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| calidad, prevención y medio ambiente |
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inicio 19/09/2013 fin 21/10/2013
como medir la satisfacción del cliente
Dar a conocer a los participantes los criterios básicos para estructurar un sistema MSC y su relación con los procesos y actividades clave de la organización distinguiendo los elementos garantizados de los elementos distintivos.
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| comercial y marketing |
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inicio 18/09/2013 fin 07/11/2013
Concepto de tienda: Información clave para gestionar el punto de venta
En este curso pretendemos dar las pautas que ayuden al empresario a preservar su marca y potenciar sus ventas, y al empleado a gestionar la tienda de forma que la haga crecer, y que lo haga crecer a él junto a ella.
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inicio 26/09/2013 fin 25/10/2013
Visitas comerciales
Sólo un tres por ciento de los vendedores profesionales son vocacionales. De hecho, al oficio de la venta se llega por muy diversas circunstancias que bien poco tienen que ver con la vocación, es decir, con desarrollar una profesión en la que la remuneración sea la consecuencia de realizar un trabajo que, primeramente, da satisfacción personal.
El mundo comercial, en muchos sectores, ha evolucionado hacia la hostilidad debido a la enorme competitividad existente y, en general también, a la decadencia de valores que sufre la sociedad moderna.
Ambos motivos son los causantes de que las relaciones entre vendedores y clientes, o vendedores y colegas de la misma empresa, sean cada vez más complicadas. |
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| comercio internacional |
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inicio 18/09/2013 fin 06/11/2013
Gestión administrativa en el comercio exterior. Nivel 1 y 2
Aprender la realidad de todo el proceso secuencial de importación y exportación de mercancías y dar especial importancia a la logística del producto. |
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inicio 18/09/2013 fin 06/11/2013
Gestión administrativa en el comercio exterior. Nivel 1
Aprender la realidad de todo el proceso secuencial de importación y exportación de mercancías y dar especial importancia a la logística del producto. |
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inicio 25/09/2013 fin 28/10/2013
El iva en el comercio exterior. Intrastat
Identificar las principales características y la gestión del IVA en importaciones y exportaciones
Interpretar y gestionar la documentación fiscal del comercio intracomunitario: IVA intracomunitario, Intrastat y modelo 349.
Actualizar y mejorar los conocimientos en comercio internacional. |
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| económico y financiera |
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inicio 16/09/2013 fin 11/10/2013
cómo negociar con la banca
Adquirir nociones básicas y muy prácticas para poder llevar a cabo unas buenas negociaciones con las entidades financieras.
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inicio 17/09/2013 fin 20/11/2013
Contabilidad general. Iniciación
• Conocer los diferentes conceptos básicos del lenguaje contable.
• Aplicar estos conceptos al desarrollo de la información.
• Realizar el proceso secuencial para obtener resultados fiables.
• Saber interpretar los resultados obtenidos.
• Tratar con fiabilidad, la carga impositiva del Impuesto del Valor Añadido.
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inicio 25/09/2013 fin 27/11/2013
Contabilidad general. Perfeccionamiento
• Tratar con fiabilidad la carga impositiva del IVA.
• Plasmar adecuadamente los gastos de personal.
• Gestionar correctamente el "corriente".
• Conocer y aplicar los diferentes principios que llevan a la imagen fiel.
• Realizar los procesos de ajuste para obtener resultados fiables.
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| IDIOMAS |
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inicio 12/09/2013 fin 12/11/2013
Travailler en français - Intermédiaire (B1-B2)
Este curso pretende mejorar las destrezas comunicativas en situaciones reales del mundo profesional. Se trabajará tanto aspectos escritos como orales en situaciones reales. |
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inicio 12/09/2013 fin 12/11/2013
Travailler en english - Intermédiate (B1-B2)
Este curso pretende mejorar las destrezas comunicativas en inglés en situaciones reales del mundo profesional. Se trabajará tanto aspectos escritos como orales en situaciones reales. |
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| informática y nuevas tecnologías |
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inicio 16/09/2013 fin 18/10/2013
Base de datos Access 2003/2007. Nivel Iniciación
Suministrar al participante las nociones básicas para que pueda determinar la conveniencia de crear una base de datos para almacenar la información.
Aportar los conocimientos necesarios para confeccionar, mediante Access, una base de datos útil y aprender a gestionarla de manera eficaz. |
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inicio 18/09/2013 fin 22/10/2013
Hojas de cálculo Excel 2003/2007. Nivel Iniciación
• Conocer a fondo el funcionamiento del programa Excel para poder resolver cálculos repetitivos o complejos, elaborar presupuestos, hacer análisis de datos, etc.
• Hacer cálculos estadísticos, técnicos y financieros.
• Hacer presentaciones con los datos de manera gráfica. |
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inicio 17/09/2013 fin 23/10/2013
Cómo hacer presentaciones en Power Point 2003/2007. Nivel Iniciación
Ya sea en una reunión, en una conferencia o en un seminario, la consecución de los objetivos que se buscan puede depender de la eficacia de una presentación. La utilización adecuada de las herramientas de apoyo visual -como las presentaciones en PowerPoint, puede facilitar una exposición organizada y, por lo tanto, más eficaz por parte del orador. Ofrecer un aprendizaje básico y adelantado, con una visión global del programa y una gran variedad de ejercicios prácticos. El curso permite trabajar con diseños e incorporar diferentes elementos a la presentación, usar animaciones, recursos multimedia y trabajos con Internet. |
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| personal y recursos humanos |
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inicio 20/09/2013 fin 20/11/2013
nóminas, seguridad social y contratación laboral. avanzado
Obtener los conocimientos necesarios, para confeccionar la documentación relacionada con la contratación y el pago de salarios y finiquitos de los trabajadores, así como de las cotizaciones a la Seguridad Social y la liquidación del IRPF. Conocer los diferentes contratos, así como sus bonificaciones.
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